{ "INVALID_PASSWORD": "Tên đăng nhập/mật khẩu không chính xác.", "LOGIN_FAIL": "Đăng nhập không thành công. Thử lại sau", "LBL_TICKET_LOWER": "phiếu ghi", "LBL_LEAD_LOWER": "tiềm năng", "LBL_DEAL_LOWER": "cơ hội", "LBL_TICKET": "Phiếu ghi", "LBL_CS_LEAD": "Lead", "LBL_CS_DEAL": "Deal", "LBL_OTHER": "Khác", "LBL_API": "Api", "LBL_USER": "Người dùng", "LBL_REQUESTER": "Người yêu cầu", "LBL_CREATED_TIME": "Thời điểm tạo", "LBL_UPDATED_TIME": "Thời điểm cập nhật", "LBL_TIME_TYPE": "Loại thời điểm", "LBL_TIME_TYPE_OTHER": "Khác", "LBL_ASSIGNEE": "Chuyên viên", "LBL_GROUP": "Bộ phận", "LBL_CCS": "CCs", "LBL_CCS_ME": "CC tôi", "LBL_FOLLOWS": "Theo dõi", "LBL_FOLLOWS_ME": "Thêm tôi", "LBL_TICKET_STATUS": "Trạng thái", "LBL_TICKET_TYPE": "Phân loại", "LBL_TICKET_PRIORITY": "Ưu tiên", "LBL_TICKET_SOURCE": "Kênh", "LBL_TICKET_SOURCE_LEAD": "Nguồn chi tiết", "LBL_TICKET_SERVICE": "Dịch vụ", "LBL_TICKET_NO": "Số", "LBL_TAGS": "Tags", "LBL_DUE_DATE": "Thời hạn xử lý", "LBL_TICKET_TYPE_DETAIL": "Phân loại chi tiết", "LBL_TICKET_SUBJECT": "Chủ đề", "LBL_TICKET_DESCRIPTION": "Mô tả", "LBL_TICKET_PUBLIC_REPLY": "Phản hồi", "LBL_TICKET_INTERNAL_NOTE": "Ghi chú", "LBL_TICKET_FACEBOOK_POST": "Bài đăng trên Facebook", "LBL_TICKET_ATTACK_FILE": "Đính kèm file", "HINT_TICKET_DESCRIPTION_PUBLIC_REPLY": "Phản hồi sẽ được gửi đến email của người yêu cầu phiếu ghi (Nếu có)", "HINT_TICKET_DESCRIPTION_PUBLIC_REPLY_FB": "Phản hồi sẽ trở thành bình luận trên Facebook", "HINT_TICKET_DESCRIPTION_PUBLIC_REPLY_FBM": "Phản hồi sẽ được chuyển đến Inbox (Facebook) của người yêu cầu phiếu ghi", "HINT_TICKET_DESCRIPTION_INTERNAL_NOTE": "Ghi chú chỉ được thấy bởi chuyên viên", "HINT_TICKET_DESCRIPTION": "Mô tả sẽ được gửi tới người yêu cầu phiếu ghi", "TICKET_STATUS_NEW": "New", "TICKET_STATUS_OPEN": "Open", "TICKET_STATUS_PENDING": "Pending", "TICKET_STATUS_HOLD": "Hold", "TICKET_STATUS_SOLVED": "Solved", "TICKET_STATUS_CLOSED": "Closed", "PHR_SEARCH_NAME_CONTACT": "tìm chuyên viên hoặc khách hàng", "PHR_REQUESTER": "tìm chuyên viên hoặc khách hàng", "PHR_ORGANIZATION": "tìm tổ chức", "PHR_CCS": "tìm chuyên viên", "BTN_SUBMIT_TICKET": "Cập nhật thành", "_comments": "Ticket summary", "LBL_TICKET_SUMARY_VIEWS": "Danh sách phiếu ghi", "LBL_TICKET_SUMARY_NEXT_SLA_BREACH": "Mốc SLA", "LBL_TICKET_SUMARY_UNSOLVED_TICKET": "Phiếu ghi chưa giải quyết", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_UNSOLVED_TICKET": "Phiếu ghi chưa giải quyết (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_UNSOLVED_TICKET": "Phiếu ghi chưa giải quyết (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_UNASSIGNED_TICKET": "Phiếu ghi chưa gán", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_UNASSIGNED_TICKET": "Phiếu ghi chưa gán (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_UNASSIGNED_TICKET": "Phiếu ghi chưa gán (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_PENDING_TICKET": "Phiếu ghi đang tạm dừng", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_PENDING_TICKET": "Phiếu ghi đang tạm dừng (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_PENDING_TICKET": "Phiếu ghi đang tạm dừng (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_OPEN_TICKET": "Phiếu ghi đang mở", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_OPEN_TICKET": "Phiếu ghi đang mở (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_OPEN_TICKET": "Phiếu ghi đang mở (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_SOLVED_TICKET": "Phiếu ghi đã giải quyết", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_SOLVED_TICKET": "Phiếu ghi đã giải quyết (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_SOLVED_TICKET": "Phiếu ghi đã giải quyết (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_CLOSED_TICKET": "Phiếu ghi đã đóng", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_CLOSED_TICKET": "Phiếu ghi đã đóng (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_CLOSED_TICKET": "Phiếu ghi đã đóng (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_VOICE_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh thoại", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_VOICE_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh thoại (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_VOICE_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh thoại (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_CHAT_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh chat", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_CHAT_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh chat (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_CHAT_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh chat (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_EMAIL_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Email", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_EMAIL_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Email (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_EMAIL_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Email (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_SMS_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh SMS", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_SMS_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh SMS (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_SMS_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh SMS (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_WEB_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh WEB (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_WEB_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh WEB (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_WEB_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh WEB", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_FACEBOOK_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Facebook (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_FACEBOOK_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Facebook (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_FACEBOOK_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Facebook", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_VOICEMAIL_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Voicemail (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_VOICEMAIL_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Voicemail (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_VOICEMAIL_TICKET": "Phiếu ghi từ kênh Voicemail", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_MISSEDCALL_TICKET": "Phiếu ghi cuộc gọi nhỡ (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_MISSEDCALL_TICKET": "Phiếu ghi cuộc gọi nhỡ (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_MISSEDCALL_TICKET": "Phiếu ghi cuộc gọi nhỡ", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_MISSEDCHAT_TICKET": "Phiếu ghi Chat nhỡ (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_MISSEDCHAT_TICKET": "Phiếu ghi Chat nhỡ (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_MISSEDCHAT_TICKET": "Phiếu ghi Chat nhỡ", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_MISSEDINBOXFACEBOOK_TICKET": "Phiếu ghi Inbox Facebook nhỡ (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_MISSEDINBOXFACEBOOK_TICKET": "Phiếu ghi Inbox Facebook nhỡ (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_MISSEDINBOXFACEBOOK_TICKET": "Phiếu ghi Inbox Facebook nhỡ", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_OFFLINECHAT_TICKET": "Phiếu ghi chat offline (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_OFFLINECHAT_TICKET": "Phiếu ghi chat offline (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_OFFLINECHAT_TICKET": "Phiếu ghi chat offline", "LBL_TICKET_SUMARY_RECENTLY_24H_TICKET": "Phiếu ghi cập nhật gần đây", "LBL_TICKET_SUMARY_ALL_RECENTLY_24H_TICKET": "Phiếu ghi cập nhật gần đây (tất cả)", "LBL_TICKET_SUMARY_GROUP_RECENTLY_24H_TICKET": "Phiếu ghi cập nhật gần đây (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_NEW_REGISTER": "Khách hàng đăng ký mới", "LBL_TICKET_SUMMARY_FOLLOWING": "Phiếu ghi đang theo dõi", "LBL_SUMMARY_TICKET_DUEDATE_TODAY": "Phiếu ghi hết hạn trong ngày", "LBL_SUMMARY_TICKET_OVER_DUE": "Phiếu ghi quá hạn xử lý", "LBL_TICKET_SUMARY_SOLVED_TICKET_GROUP": "Phiếu ghi đã giải quyết (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_MISSEDCALL_TICKET_GROUP": "Phiếu ghi cuộc gọi nhỡ (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_MISSEDCHAT_TICKET_GROUP": "Phiếu ghi chat nhỡ (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_OFFLINECHAT_TICKET_GROUP": "Phiếu ghi chat offline (nhóm)", "LBL_TICKET_SUMARY_UN_SOLVED_GROUP": "Phiếu ghi chưa giải quyết (nhóm)", "LBL_SUMMARY_TICKET_PENDING_GROUP": "Phiếu ghi đang tạm dừng (nhóm)", "LBL_SUMMARY_DEAL_WIN_30DAY": "Đơn đã chốt thành công 30 ngày gần nhất", "LBL_SUMMARY_DEAL_LOSE_30DAY": "Đơn đã chốt không thành công 30 ngày gần nhất", "LBL_SUMMARY_DEAL_UNSOLVED_FROM_CAMPAIGN": "Đơn tạo từ chiến dịch chưa xử lý", "LBL_SUMMARY_DEAL_WIN_30DAY_GROUP": "Đơn đã chốt thành công 30 ngày gần nhất (nhóm)", "LBL_SUMMARY_DEAL_LOSE_30DAY_GROUP": "Đơn đã chốt không thành công 30 ngày gần nhất (nhóm)", "LBL_SUMMARY_DEAL_UNSOLVED_FROM_CAMPAIGN_GROUP": "Đơn tạo từ chiến dịch chưa xử lý (nhóm)", "LBL_SUMMARY_DEAL_WIN_30DAY_ALL": "Đơn đã chốt thành công 30 ngày gần nhất (tất cả)", "LBL_SUMMARY_DEAL_LOSE_30DAY_ALL": "Đơn đã chốt không thành công 30 ngày gần nhất (tất cả)", "LBL_SUMMARY_DEAL_UNSOLVED_FROM_CAMPAIGN_ALL": "Đơn tạo từ chiến dịch chưa xử lý (tất cả)", "LBL_SUMMARY_TICKET_ASSIGN_QA": "Phiếu ghi được giao để đánh giá", "LBL_SUMMARY_TICKET_RATED_7DAY": "Phiếu ghi đã đánh giá (7 ngày)", "LBL_TICKET_SUMARY_HAS_CLAIM": "Phiếu ghi có khiếu nại", "LBL_SUMMARY_TICKET_CLAIM_QA_LEAD_REPLY_7DAY": "Phiếu ghi khiếu nại QA Lead đã phản hồi (7 ngày)", "LBL_HAS_CLAIM_REQUIRED_REPLY_TICKET": "Phiếu ghi cần phản hồi khiếu nại", "LBL_SUMMARY_TICKET_REPLY_CLAIM_7DAY": "Phiếu ghi đã phản hồi khiếu nại (7 ngày)", "LBL_SUMMARY_TICKET_ASSIGNED_QA": "Phiếu ghi đã giao QA đánh giá", "LBL_SUMMARY_TICKET_QA_RATED_7DAY": "Phiếu ghi QA đã đánh giá (7 ngày)", "LBL_SUMMARY_TICKET_CLAIM_QA_LEAD": "Phiếu ghi khiếu nại với QA Lead", "LBL_SUMMARY_TICKET_QA_REPLY_CLAIM_7DAY": "Phiếu ghi QA lead đã phản hồi khiếu nại (7 ngày)", "ticket_status": "Trạng thái", "assignee_username": "Chuyên viên", "requester_username": "Người yêu cầu", "_comments": "Edit ticket summary", "LBL_EDIT_TICKET": "phiếu ghi", "MESSAGE_DELETE_TICKET_SUCCESS": "Đã xóa {{tickets}} phiếu ghi", "MESSAGE_DELETE_TICKET_FAIL": "Không thể xóa những phiếu ghi này", "MESSAGE_SOLVED_TICKET_SUCCESS": "Đã giải quyết {{tickets}} phiếu ghi", "MESSAGE_SOLVED_TICKET_FAIL": "Không thể giải quyết những phiếu ghi này", "_comments": "Contact summary", "LBL_CONTACT_SUMARY_VIEWS": "Danh sách khách hàng", "LBL_CONTACT_SUMARY_CREATE_LESS_THAN_30": "Khách hàng được tạo trong 30 ngày gần nhất", "LBL_CONTACT_SUMARY_AGENTS_GROUP": "Danh sách chuyên viên trong nhóm", "LBL_CONTACT_SUMARY_AGENTS": "Danh sách chuyên viên", "LBL_CONTACT_LOWER": "người ", "LBL_CONTACT_NAME": "Tên", "LBL_CONTACT_EMAIL": "Email", "LBL_CONTACT_PHONE_NUMBER": "Số điện thoại", "LBL_CONTACT_ORGANIZATION": "Tổ chức", "LBL_CONTACT_ORGANIZATION_DOMAIN": "Địa chỉ tên miền", "LBL_CONTACT_AGENT_ID": "IP Phone", "_comments": "Contact detail", "LBL_PHONE": "Số điện thoại", "LBL_EMAIL": "Email", "LBL_FACEBOOK": "Facebook", "LBL_ROLE": "Vai trò", "LBL_COMMENTS": "Ghi chú", "COMMENTS_NOTE_ONLY_1": "Chỉ ghi chú", "COMMENTS_NOTE_ONLY_0": "Ghi chú và phản hồi", "LBL_GENDER": "Giới tính", "LBL_MALE": "Nam", "LBL_FEMALE": "Nữ", "LBL_OTHER_GENDER": "Khác", "LBL_ADDRESS": "Địa chỉ", "LBL_ADDRESS_LINK": "Trang web", "LBL_PRIMARY_EMAIL": "Email chính", "LBL_DETAILS": "Thông tin thêm", "LBL_NOTES": "Chú ý", "LBL_TAGS": "Tags", "LBL_LANGUAGE": "Ngôn ngữ", "LBL_NEW_TICKET": "Thêm mới phiếu ghi", "LBL_DELETE_CONTACT": "Xóa", "LBL_MENU_ITEM_EMAIL_EDIT": "Sửa", "LBL_MENU_ITEM_EMAIL_SEND": "Gửi email", "LBL_MENU_ITEM_EMAIL_REMOVE": "Xóa", "LBL_MENU_ITEM_PHONE_EDIT": "Sửa", "LBL_MENU_ITEM_OPEN_PAGE": "Mở trang cá nhân", "LBL_MENU_ITEM_PHONE_CALL": "Gọi", "LBL_MENU_ITEM_PHONE_REMOVE": "Xóa", "LBL_MENU_ITEM_PHONE_SEND_SMS": "Gửi SMS", "LBL_MENU_ITEM_FACEBOOK_EDIT": "Sửa", "LBL_MENU_ITEM_FACEBOOK_VIEW": "Thông tin", "LBL_MENU_ITEM_FACEBOOK_REMOVE": "Xóa", "LBL_CONTACT_DETAIL_ASSINGED_TICKET": "Phiếu ghi được gán", "LBL_CONTACT_DETAIL_REQUESTED_TICKET": "Phiếu ghi yêu cầu", "LBL_CONTACT_DETAIL_FOLLOWS_TICKET": "Phiếu ghi đang theo dõi", "LBL_CONTACT_DETAIL_CCS_TICKET": "Phiếu ghi CCs", "LBL_CONTACT_UPLOAD_PHOTO_DESCRIPTION": "Thay đổi ảnh đại diện", "LBL_CONTACT_NEW_CONTACT": "Thêm khách hàng", "LBL_CONTACT_NEW_ORGANIZATION": "Thêm tổ chức", "LBL_CONTACT_ORGANIZATION_NEW_NOTE": "Nhập các domain cách nhau bởi dấu phẩy (Ví dụ: caresoft.vn). Người dùng từ những domain này sẽ được tự động thêm vào tổ chức.", "MESSAGE_NEW_CONTACT_SUCCESS": "Đã tạo {{contact}} thành công", "MESSAGE_NEW_CONTACT_FAIL": "Không thể tạo {{contact}} lúc này", "MESSAGE_UPDATE_CONTACT_SUCCESS": "Đã cập nhật {{contact}} thành công", "MESSAGE_UPDATE_CONTACT_FAIL": "Không thể cập nhật {{contact}} lúc này", "MESSAGE_UPDATE_LANGUAGE_SUCCESS": "Bạn vừa cập nhật ngôn ngữ thành công, vui lòng tải lại trình duyệt (F5) để hệ thống nhận diện ngôn ngữ mới", "MESSAGE_UPDATE_CONTACT_INVALID": "Cập nhật {{contact}} với giá trị không hơp lệ hoặc đã tồn tại", "MESSAGE_DELETE_CONTACT_SUCCESS": "Đã xóa {{contact}} thành công", "MESSAGE_DELETE_CONTACT_FAIL": "Không thể xóa {{contact}} lúc này", "_comments": "Organization detail", "MESSAGE_NEW_ORGANIZATION_SUCCESS": "Đã tạo {{organization}} thành công", "MESSAGE_NEW_ORGANIZATION_FAIL": "Không thể tạo {{organization}} lúc này", "_comments": "Report", "OVERVIEW_REPORT": "Tổng quan", "OVERVIEW_REPORT_TICKETS_RECEIVED": "Số lượng phiếu ghi nhận theo kênh", "OVERVIEW_REPORT_TICKETS_STATUS": "Trạng thái xử lý phiếu ghi", "OVERVIEW_REPORT_AVG_RESOLVE_TIME": "Thời gian xử lý trung bình", "OVERVIEW_REPORT_TICKET_SOLVED_NUM": "Phiếu ghi đã giải quyết", "OVERVIEW_REPORT_SLA_RATE": "Tỷ lệ xử lý phiếu ghi theo SLA", "OVERVIEW_REPORT_OUTBOUND": "Outbound", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY": "Đánh giá phiếu ghi", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_RATE_1": "1", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_RATE_2": "2", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_RATE_3": "3", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_RATE_4": "4", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_RATE_5": "5", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_RATE": "Tỷ lệ đánh giá", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_INDEX": "Lượt đánh giá", "TICKET_REPORT_SURVEY_UNIT": "Lượt đánh giá", "LBL_SLOT": "Lượt", "LBL_RATE": "Tỷ lệ", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_AVG": "Đánh giá trung bình", "OVERVIEW_REPORT_SURVEY_TOTAL": "Số lượt đánh giá", "TICKET_REPORT": "Báo cáo phiếu ghi", "TICKET_REPORT_SUMARY": "Tổng hợp báo cáo ticket", "TICKET_REPORT_BY_CHANNEL": "Ticket nhận theo từng kênh", "TICKET_REPORT_STATUS_PROCESSING": "Trạng thái xử lý ticket", "TICKET_REPORT_STATUS_PROCESSING_SOLVED": "Đã giải quyết", "TICKET_REPORT_STATUS_PROCESSING_PENDING": "Chưa giải quyết", "TICKET_REPORT_AVGTIME": "Thời gian trung bình", "TICKET_REPORT_ANSWER_COUNT": "Số lượng trả lời ticket", "TICKET_REPORT_REOPEN": "Số ticket đóng phải mở lại", "TICKET_REPORT_DETAIL_SURVEY": "Đánh giá phiếu ghi", "TICKET_REPORT_DETAIL_SURVEY_SUM": "Số lượt đánh giá", "TICKET_REPORT_DETAIL_SURVEY_AVG": "Đánh giá trung bình", "LBL_SURVEY_RATE_1": "1 sao", "LBL_SURVEY_RATE_2": "2 sao", "LBL_SURVEY_RATE_3": "3 sao", "LBL_SURVEY_RATE_4": "4 sao", "LBL_SURVEY_RATE_5": "5 sao", "REPORT_SUM": "Tổng", "REPORT_AVG": "Trung bình", "TICKET_REPORT": "Báo cáo phiếu ghi", "CHAT_REPORT": "Báo cáo Chat", "CHAT_REPORT_SUMARY": "Tổng hợp báo cáo chat", "CHAT_REPORT_TOTAL": "Chat của khách hàng", "CHAT_REPORT_TOTAL_ANSWER": "Trả lời chat", "CHAT_REPORT_TOTAL_MISS": "Số lượng chat nhỡ", "CHAT_REPORT_ANSWERING_TIME": "Thời gian trả lời 1 chat", "CHAT_REPORT_WATTING_TIME": "Thời gian chờ 1 chat", "VOICE_REPORT": "Báo cáo thoại", "VOICE_REPORT_LIST": "Danh sách báo cáo", "VOICE_REPORT_VOICE_IN": "Báo cáo cuộc gọi vào", "VOICE_REPORT_CALL_DETAIL": "Tìm kiếm nghe lại cuộc gọi", "LBL_START_TIME": "Thời điểm bắt đầu", "LBL_START_TIME_FROM": "Thời điểm bắt đầu: Từ", "LBL_START_TIME_TO": "Đến", "LBL_VOICE_SERVICE": "Dịch vụ thoại", "LBL_END_TIME": "Thời điểm kết thúc", "LBL_WAIT_TIME": "Thời gian chờ", "LBL_HOLD_TIME": "Thời gian hold", "LBL_TALK_TIME": "Thời gian đàm thoại", "LBL_TALK_TIME_MORE": "Thời gian đàm thoại >=", "LBL_WAIT_TIME_MORE": "Thời gian chờ >=", "LBL_END_STATUS": "Trạng thái kết thúc", "LBL_CALLED": "Nhánh", "LBL_CALL_TYPE": "Loại cuộc gọi", "LBL_CALL_TYPE_IN": "Gọi vào", "LBL_CALL_TYPE_OUT": "Gọi ra", "LBL_CALL_STATUS": "Trạng thái cuộc gọi", "LBL_CALL_ERROR_CODE": "Mã lỗi", "LBL_CALL_STATUS_MEET": "Cuộc gọi gặp", "LBL_CALL_STATUS_MISS": "Cuộc gọi nhỡ", "LBL_LISTEN": "Nghe", "LBL_DOWNLOAD": "Tải file", "LBL_SECONDS": "giây", "BTN_SEARCH": "Tìm", "BTN_EXPORT": "Xuất file", "BTN_SEARCH_CALL_DETAIL": "Tìm", "BTN_EXPORT_CALL_DETAIL": "Xuất file", "LBL_END_CALL_STATUS_0": "Khách hàng", "LBL_END_CALL_STATUS_1": "Chuyên viên", "LBL_END_CALL_STATUS_2": "Hệ thống", "VALIDATE_START_TIME_INVALID": "Thời điểm bắt đầu nhập không hợp lệ!", "VALIDATE_CAMPAIGN_EMPTY": "Chưa chọn chiến dịch!", "VALIDATE_CAMPAIGN_ACTION_EMPTY": "Chưa chọn hành động!", "VOICE_REPORT_SUMARY": "Tổng hợp báo cáo cuộc gọi vào", "VOICE_REPORT_TOTAL_CALL": "Thông tin số lượng cuộc gọi vào", "VOICE_REPORT_TIME_CALL": "Thông tin thời gian cuộc gọi vào", "EMAIL_REPORT": "Báo cáo kênh email", "OUTBOUND_REPORT": "Báo cáo Outbound", "OUTBOUND_REPORT_SUMARY": "Báo cáo Outbound", "OUTBOUND_REPORT_VOICE": "Cuộc gọi ra", "OUTBOUND_REPORT_EMAIL": "Email gửi ra", "OUTBOUND_REPORT_SMS": "Sms gửi ra", "AGENT_REPORT": "Báo cáo chi tiết", "AGENT_REPORT_LIST": "Danh sách báo cáo", "AGENT_REPORT_SUB_REPORT_LIST": "Chi tiết", "AGENT_REPORT_STATUS": "Báo cáo trạng thái chuyên viên", "AGENT_REPORT_STATUS_SUMARY": "Báo cáo thời gian trạng thái", "AGENT_REPORT_STATUS_DETAIL": "Báo cáo chi tiết thay đổi trạng thái", "AGENT_REPORT_TICKET": "Báo cáo phiếu ghi", "AGENT_REPORT_TICKET_NUM": "Số lượng phiếu ghi theo kênh", "AGENT_REPORT_AVG_FIRST_REPLY": "Thời gian trung bình trả lời lần đầu", "AGENT_REPORT_AVG_TICKET_SOLVED": "Thời gian trung bình giải quyết phiếu ghi", "AGENT_REPORT_TICKET_CURRENT_STATUS": "Tình trạng xử lý phiếu ghi", "AGENT_REPORT_TICKET_TYPE": "Thống kê theo loại phiếu ghi", "AGENT_REPORT_TICKET_DYNAMIC_FIELD": "Thống kê theo các thuộc tính khác", "AGENT_REPORT_TICKET_SURVEY": "Đánh giá phiếu ghi", "AGENT_REPORT_TICKET_SLA_OK": "Số lượng phiếu ghi đúng SLA", "AGENT_REPORT_TICKET_SLA_NOK": "Số lượng phiếu ghi không đúng SLA", "AGENT_REPORT_TICKET_REOPEN": "Số lượng phiếu ghi đã đóng và mở lại", "AGENT_REPORT_USER_DYNAMIC_FIELD": "Báo cáo chi tiết khách hàng", "AGENT_REPORT_VOICE": "Báo cáo cuộc gọi vào", "AGENT_REPORT_CHAT": "Báo cáo chat", "AGENT_REPORT_CUSTOMER": "Báo cáo khách hàng", "AGENT_REPORT_OUTBOUND": "Báo cáo Outbound", "AGENT_REPORT_OUTBOUND_VOICE": "Báo cáo cuộc gọi ra", "AGENT_REPORT_OUTBOUND_VOICE_TOTAL": "Số lượng gọi ra", "AGENT_REPORT_OUTBOUND_VOICE_MEET": "Số lượng gọi ra gặp khách hàng", "AGENT_REPORT_OUTBOUND_VOICE_MISS": "Số lượng gọi ra không gặp khách hàng", "AGENT_REPORT_OUTBOUND_EMAIL_SMS": "Báo cáo Email và SMS gửi ra", "AGENT_REPORT_OUTBOUND_EMAIL": "Số lượng Email gửi ra", "AGENT_REPORT_OUTBOUND_SMS": "Số lượng Sms gửi ra", "AGENT_REPORT_SUMARY": "Báo cáo chi tiết", "AGENT_REPORT_STATUS_LOGIN": "Số lần
đăng nhập", "AGENT_REPORT_STATUS_VOICE_A": "Online
thoại", "AGENT_REPORT_STATUS_VOICE_NA": "Offline
thoại", "AGENT_REPORT_STATUS_VOICE_NOANSWER": "NoAnswer kênh thoại", "AGENT_REPORT_STATUS_CHAT_A": "Online
Chat", "AGENT_REPORT_STATUS_CHAT_NA": "Offline
Chat", "AGENT_REPORT_STATUS_EMAIL_A": "Email AVAILABLE", "AGENT_REPORT_STATUS_EMAIL_NA": "Email NOT AVAILABLE", "AGENT_REPORT_STATUS_SMS_A": "SMS AVAILABLE", "AGENT_REPORT_STATUS_SMS_NA": "SMS NOT AVAILABLE", "AGENT_REPORT_STATUS_TICKET_A": "Online nhận
phiếu ghi", "AGENT_REPORT_STATUS_TICKET_NA": "Offline nhận
phiếu ghi", "AGENT_REPORT_TICKET_RESOLVE": "Đã giải quyết", "AGENT_REPORT_TICKET_NOT_RESOLVE": "Chưa giải quyết", "AGENT_REPORT_PERCENTAGE": "Tỉ lệ(%)", "AGENT_REPORT_SLA_OK": "Đúng SLA", "AGENT_REPORT_SLA_NOK": "Không đúng SLA", "AGENT_REPORT_FIRST_REPLY": "Lần đầu trả lời", "AGENT_REPORT_MULTI_REPLY": "Nhiều lần trả lời", "LBL_QUANTITY": "Số lượng", "LBL_AVG": "Trung bình", "FILTER_BY_AGENT": "Chọn Agent", "LBL_ATTRIBUTE": "Thuộc tính", "LBL_VALUE": "Giá trị", "REPORT_BY": "Báo cáo theo:", "REPORT_BY_SUBREPORT": "Báo cáo:", "PERIOD_TIME": "Thời lượng", "PERIOD_TIME_30": "30 ngày gần nhất", "PERIOD_TIME_7": "7 ngày gần nhất", "PERIOD_TIME_1": "24 giờ gần nhất", "PERIOD_TIME_CUSTOM": "Tùy chọn", "PERIOD_TIME_START": "Từ lúc", "PERIOD_TIME_END": "Đến lúc", "LBL_ALL": "Tất cả", "_comments": "Common", "BTN_SAVE": "Lưu", "BTN_UPDATE": "Cập nhật", "BTN_CANCEL": "Hủy", "BTN_CLOSE": "Đóng", "BTN_SEND": "Gửi", "LBL_EDIT": "Chỉnh sửa", "LBL_DELETE": "Xóa", "LBL_MARK_SPAM": "Đánh dấu spam", "LBL_CLEAR_SELECTION": "Hủy các bản ghi đã chọn", "LBL_EXPORT_CSV": "Xuất ra file", "BTN_ADD_CONTACT": "Thêm liên lạc", "LBL_SELECT_ACTION": "Chọn 1 hành động", "CONFIRM_REFRESH_PAGE": "F5 lại trang có thể làm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn. Bạn có chắc chắn muốn F5 lại trang không?", "CONFIRM_REFRESH_PAGE_NO_ANSWER": "Để thay đổi lại trạng thái cuộc gọi thì hệ thống sẽ thực hiện tải lại trạng. Bạn có muốn tiếp tục thực hiện không?", "NOTIFY_BROWSER_INVALID": "Hệ thống không hỗ trợ trình duyệt bạn đang sử dụng. Hãy cập nhật trình duyệt phiên bản mới hơn!", "SEMD_HELP_CONTENT": "Yêu cầu trợ giúp từ domain: {{domain}}
Nội dung:
", "VALIDATE_CHANGEPASS_TITLE": "

Lỗi thay đổi mật khẩu:

", "VALIDATE_CHANGEPASS_OLDVALUE_NULL": "
  • Mật khẩu cũ không được để trống
    • ", "VALIDATE_CHANGEPASS_NULL": "Mật khẩu không được để trống", "VALIDATE_CHANGEPASS_NEWVALUE_NULL": "
  • Mật khẩu mới không được để trống
    • ", "VALIDATE_CHANGEPASS_MORE_6_CHAR": "
  • Mật khẩu phải có ít nhất 6 ký tự
    • ", "VALIDATE_CHANGEPASS_SAME_OLDVALUE": "
  • Mật khẩu mới không được giống với mật khẩu cũ
    • ", "VALIDATE_CHANGEPASS_NOT_MATCH": "
  • Xác nhận mật khẩu không chính xác
    • ", "MESSAGE_CHANGEPASS_FAILURE": "Đổi mật khẩu không thành công", "MESSAGE_CHANGEPASS_SUCCESS": "Đổi mật khẩu thành công", "MESSAGE_CHANGEPASS_INVALID": "Mật khẩu cũ không đúng", "MESSAGE_VOICE_NOANSWER_MORE": "Bạn đã từ chối quá số cuộc gọi quy định hoặc đang có vấn đề với kết nối thoại. Hãy F5 lại trang để tiếp tục công việc!", "MESSAGE_VOICE_TRANSFER_SUCCESS": "Cuộc gọi của bạn đã được chuyển đi", "MESSAGE_VOICE_TRANSFER_FAILURE": "Chuyển cuộc gọi không thành công!", "NOTIFY_VOICE_NEW_CALL": "Bạn có 1 cuộc gọi mới", "NOTIFY_VOICE_NEW_CALL_SDT": "Số điện thoại:", "NOTIFY_VOICE_AA_CALL": "Trả lời tự động", "NOTIFY_VOICE_NEW_AA_SDT": "Số điện thoại:", "_comments": "SearchAll", "LBL_SEARCH_BY": "Tìm kiếm ", "LBL_ADVANCED_SEARCH": "Tìm kiếm nâng cao", "LBL_TICKET_CREATED": "Phiếu ghi #{{ticketNo}} đã được tạo", "LBL_TICKET_UPDATED": "Phiếu ghi #{{ticketNo}} đã được cập nhật", "PHL_SEARCH_BOX_TICKET": "Tìm kiếm theo chủ đề phiếu ghi hoặc số phiếu ghi", "PHL_SEARCH_BOX_TICKET_2": "Tìm kiếm theo số hoặc id phiếu ghi", "PHL_SEARCH_BOX_USER": "Tìm kiếm tên, email hoặc số điện thoại người dùng", "LBL_INPUT_TAG_SEARCH": "Nhập tag để tìm kiếm", "PHL_SEARCH_ADVANCE_TICKET_NO": "Nhập số phiếu ghi", "INVALID_NUMBER": "Số điện thoại không hợp lệ!", "_comments": "Entity", "ENTITY_VOICE": "ENTITY_VOICE", "ENTITY_CHAT": "ENTITY_CHAT", "TOTAL_SIMPLE": "Tổng", "PENDING_SIMPLE": "Chưa giải quyết", "SOLVED_SIMPLE": "Đã giải quyết", "TICKET_CHANNEL": "Kênh", "TICKET_TOTAL": "Tổng", "TICKET_PENDING": "Phiếu ghi tạm dừng", "TICKET_SOLVED": "Phiếu ghi đã giải quyết", "TICKET_UNSOLVED": "Phiếu chưa giải quyết", "AVG_RESPONSE": "Thời gian trung bình có phản hồi(phút)", "AVG_CUSTOMER_REPLY": "Trung bình số lượng khách hàng trả lời ticket", "AVG_ANSWER_TICKET": "Trung bình số lượng trả lời ticket của agent", "AVG_FIRST_REPLY": "Thời gian trung bình lượt trả lời đầu tiên", "AVG_FIRST_REPLY_MIN": "Thời gian trung bình lượt trả lời đầu tiên(phút)", "AVG_TICKET_SOLVED": "Thời gian trung bình phiếu ghi được đóng", "AVG_TICKET_SOLVED_MIN": "Thời gian trung bình phiếu ghi được đóng(phút)", "TOTAL_CHAT": "Tổng chat của khách hàng", "TOTAL_ANSWER_CHAT": "Tổng trả lời chat", "TOTAL_MISS_CHAT": "Tổng chat nhỡ", "AVG_ANSWER_CHAT": "Thời gian trung bình trả lời một chat", "AVG_WAIT_CHAT": "Thời gian chờ trung bình một chat", "REOPEN_TICKET": "Số ticket đã đóng nhưng phải mở lại", "NO_DATA_SHOW": "Không có dữ liệu được hiển thị", "TOTAL_CALL": "Tổng cuộc gọi của khách hàng", "TOTAL_MEET": "Tổng cuộc gọi được trả lời", "TOTAL_MISS": "Tổng cuộc gọi nhỡ", "TOTAL_MISS_BY_CUSTOMER": "Tổng cuộc gọi rớt do khách hàng", "TOTAL_MISS_BY_AGENT": "Tổng cuộc gọi rớt do chuyên viên", "TOTAL_MISS_BY_SYSTEM": "Tổng cuộc gọi rớt do hệ thống", "AVG_HOLD": "Thời gian giữ máy trung bình", "AVG_TALK": "Thời gian đàm thoại trung bình", "AVG_WAIT": "Thời gian chờ trung bình", "LBL_SOLVED_WEB": "Đã giải quyết Web", "LBL_PENDING_WEB": "Chưa giải quyết Web", "LBL_SOLVED_VOICE": "Đã giải quyết Voice", "LBL_PENDING_VOICE": "Chưa giải quyết Voice", "LBL_SOLVED_CHAT": "Đã giải quyết Chat", "LBL_PENDING_CHAT": "Chưa giải quyết Chat", "LBL_SOLVED_EMAIL": "Đã giải quyết Email", "LBL_PENDING_EMAIL": "Chưa giải quyết Email", "LBL_SOLVED_VOICEMAIL": "Đã giải quyết Voicemail", "LBL_PENDING_VOICEMAIL": "Chưa giải quyết Voicemail", "LBL_SOLVED_FACEBOOK": "Đã giải quyết Facebook", "LBL_PENDING_FACEBOOK": "Chưa giải quyết Facebook", "LBL_SOLVED_INBOX_FACEBOOK": "Đã giải quyết Inbox Facebook", "LBL_PENDING_INBOX_FACEBOOK": "Chưa giải quyết Inbox Facebook", "LBL_SOLVED_API": "Đã giải quyết Api", "LBL_PENDING_API": "Chưa giải quyết Api", "LBL_TOTAL_CALLOUT": "Tổng cuộc gọi ra", "LBL_TOTAL_CALLOUT_OK": "Tổng cuộc gọi ra gặp khách hàng", "LBL_TOTAL_CALLOUT_MISS": "Tổng cuộc gọi không gặp khách hàng", "LBL_TOTAL_SENDOUT_EMAIL": "Tổng email gửi ra", "LBL_TOTAL_SENDOUT_SMS": "Tổng Sms gửi ra", "UNSAVED_SMS_MESSAGE": "Bạn có 1 SMS đang soạn dở. Bạn có muốn reset lại dữ liệu ko?", "UNSAVED_ZALO_ZNS_MESSAGE": "Bạn có 1 Zalo ZNS đang soạn dở. Bạn có muốn reset lại dữ liệu ko?", "UNSAVED_EMAIL_MESSAGE": "Bạn có 1 email đang soạn dở. Bạn có muốn reset lại dữ liệu ko?", "_comment": "", "LBL_ADD": "Thêm", "LBL_ADD_NEW": "Thêm mới...", "LBL_SEARCH": "Tìm kiếm", "LBL_RECENTLY_UPDATED_TICKETS": "Các phiếu ghi cập nhật gần nhất...", "LBL_VIEW_PROFILE": "Xem trang cá nhân", "LBL_IPPHONE_PASSWORD": "Mật khẩu IP Phone", "LBL_CHANGE_IPPHONE_PWD": "Đổi mật khẩu IP Phone", "LBL_SIGN_OUT": "Đăng xuất", "TICKET_TYPE_QUESTION": "Câu hỏi", "TICKET_TYPE_PROBLEM": "Vấn đề", "TICKET_TYPE_TASK": "Nhiệm vụ", "-": "-", "LBL_MONITORING": "Giám sát", "LBL_SEGMENT": "Bộ lọc", "LBL_MONITORING_VOICE": "Thoại", "LBL_MONITORING_CHAT": "Chat", "LBL_MONITORING_AGENT": "Agent", "LBL_AGENT_STATUS_AVAILABLE": "Available", "LBL_AGENT_STATUS_NOT_AVAILABLE": "Not Available", "LBL_QUEUE": "Queue", "LBL_MONITORING_CURRENT_ACTIVITY": "Hoạt động hiện tại", "LBL_MONITORING_ACTIVITY": "Hoạt động trong ngày", "LBL_MONITORING_WATING_CALL": "Cuộc gọi đang chờ", "LBL_MONITORING_ANSWERING_CALL": "Cuộc gọi đang tiếp nhận", "LBL_MONITORING_TOTAL_CALL": "Tổng số cuộc gọi", "LBL_MONITORING_TOTAL_AGENT": "Số lượng Agent có kỹ năng", "LBL_MONITORING_TOTAL_ONLINE_AGENT": "Số lượng Agent Online", "LBL_MONITORING_AVERAGE_WAIT_TIME": "Thời gian chờ trung bình", "LBL_MONITORING_RESPONSE_RATIO": "Tỷ lệ tiếp nhận cuộc gọi", "LBL_MONITORING_TOTAL_AVERAGE_CALLS": "Số cuộc gọi trung bình 1 Agent", "LBL_MONITORING_ANSWER_TIME_PER_AGENT": "Thời gian trả lời trung bình 1 Agent (phút)", "LBL_MONITORING_ANSWER_TIME_PER_CALL": "Thời gian trả lời trung bình 1 cuộc gọi (phút)", "LBL_MONITORING_HOLD_TIME": "Số lần hold máy", "LBL_MONITORING_HOLD_AVERAGE_TIME": "Thời gian hold máy trung bình", "LBL_MONITORING_MISS_CALL": "Số cuộc gọi nhỡ", "LBL_MONITORING_MISS_CALL_10": "Số cuộc gọi nhỡ (>10s)", "LBL_MONITORING_RATIO_MISS_CALL_10": "Tỷ lệ cuộc gọi nhỡ (>10s)", "LBL_TOTAL_QUEUE": "Tổng hợp", "LBL_AUTO_ANSWER": "Tự động trả lời", "LBL_MONITORING_REJECT_CALL": "Số lần từ chối cuộc gọi", "LBL_MONITORING_WATING_CHAT": "Số Chat đang chờ", "LBL_MONITORING_ANSWERING_CHAT": "Số Chat đang trả lời", "LBL_MONITORING_TOTAL_AGENT_CHAT": "Số lượng Agent có kỹ năng", "LBL_MONITORING_TOTAL_ONLINE_AGENT_CHAT": "Số lượng Agent Available", "LBL_MONITORING_TOTAL_CHAT": "Tổng số cuộc chat", "LBL_MONITORING_TOTAL_ANSWERED_CHAT": "Số chat tiếp nhận", "LBL_MONITORING_MISS_CHAT": "Số chat nhỡ", "LBL_MONITORING_MISS_CHAT_NO_AGENT": "Số chat nhỡ do không có Agent", "LBL_MONITORING_CHAT_WAIT_TIME": "Thời gian chờ trung bình", "LBL_MONITORING_CHAT_ANSWER_TIME": "Thời gian trả lời trung bình", "LBL_AGENT_ACTIVITY": "Hoạt động thoại trong ngày của Agent", "LBL_AGENT_CHAT_ACTIVITY": "Hoạt động chat trong ngày của Agent", "LBL_USERNAME": "Tên Agent", "LBL_AGENT_STATUS": "Trạng thái", "LBL_TIME_AVAILABLE": "Thời gian online", "LBL_CALLS_ACCEPT": "Số cuộc gọi tiếp nhận", "LBL_CALLS_DENY": "Số cuộc gọi nhỡ", "LBL_AVERAGE_ANSWER_TIME": "Thời gian tiếp nhận trung bình", "LBL_TOTAL_ANSWER_TIME": "Tổng thời gian tiếp nhận", "LBL_NUMBER_ANSWER_CHAT": "Số chat tiếp nhận", "LBL_NUMBER_MISS_CHAT": "Số chat nhỡ", "_comments": "Report", "LBL_REPORT": "Báo cáo", "SUBJECT_NOT_EMPTY": "- Chủ đề chưa được nhập
    ", "COMMENT_NOT_EMPTY": "- Mô tả chưa được nhập
    ", "ERR_TICKET_FIELD": "

    Phiếu ghi:

    ", "ERR_USER_FIELD": "

    Người dùng:

    ", "ERR_FIELD_NOT_EMPTY": "- {{fieldName}} chưa được nhập
    ", "ERR_FIELD_REQUIRED_CAN_NOT_CHANGE_TO_EMPTY": "{{fieldName}} là trường bắt buộc nhập, không thể cập nhật về trống", "ERR_FIELD_NOT_EMPTY_OR_INVALID_LINK": "- {{fieldName}} chưa được nhập hoặc không đúng định dạng liên kết
    ", "ERR_SELECT_NOT_EMPTY": "- {{fieldName}} chưa được chọn
    ", "ERR_FIELD_TYPE_NUMBER": "- {{fieldName}} không đúng định dạng kiểu số
    ", "ERR_FIELD_TYPE_LINK": "- {{fieldName}} không đúng định dạng kiểu liên kết
    ", "ENABLE_VOICE_CONFIRM": "Kích hoạt tính năng voice có thể gây ảnh hưởng đến cuộc gọi. Bạn có chắc chắn muốn thực hiện không?", "LBL_INCOMING_CALL": "Cuộc gọi đến", "LBL_OUTGOING_CALL": "Cuộc gọi ra", "BTN_CALL": "Gọi", "BTN_CALLING": "Đang kết nối tới Agent...", "LBL_CURRENTLY_OFFLINE": "Bạn đang offline", "LBL_NO_INCOMING_CALLS": "Không có cuộc gọi đến", "LBL_MISSED_CALL": "Cuộc gọi nhỡ", "LBL_TICKET_FOR_CALL": "Phiếu ghi cho cuộc gọi:", "BTN_DECLINE_CALL": "Từ chối", "BTN_ACCEPT_CALL": "Tiếp nhận", "BTN_HANG_UP": "Kết thúc", "BTN_CONNECTING_CALL": "Đang kết nối...", "BTN_TRANSFER": "Chuyển", "BTN_ENABLE_VOICE": "Kích hoạt thoại", "LBL_ENABLE_VOICE_TO_CALL": "Hãy kích hoạt thoại để có thể gọi tới khách hàng", "LBL_TRANSFER_REQUEST": "Yêu cầu chuyển cuộc gọi", "LBL_TRANSFER_MESSAGE": "Bạn nhận được yêu cầu chuyển cuộc gọi từ", "LBL_TRANSFER_AGENT": "Chuyển cuộc gọi sang Agent khác", "LBL_TRANSFER_PROF": "Chuyển cuộc gọi ra số điện thoại ngoài", "AGENT_LIST": "Danh sách Agent", "PROF_LIST": "Danh sách số điện thoại", "LBL_CONFIRMATION": "Xác nhận", "LBL_CONFIRMATION_CHANGE_DEVICE": "Để thay đổi thiết bị tiếp nhận thì hệ thống sẽ thực hiện tải lại trang. Bạn có muốn tiếp tục thực hiện không?", "LBL_NOTIFICATION": "Thông báo", "LBL_VERSION": "Phiên bản 1.1", "LBL_CHANGE_PWD": "Đổi mật khẩu", "LBL_CURRENT_PWD": "Mật khẩu hiện tại", "LBL_NEW_PWD": "Mật khẩu mới", "LBL_CONFIRM_PWD": "Xác nhận mật khẩu mới", "BTN_CHANGE_PWD": "Thay đổi", "LBL_VIA_BROWSER": "Nghe/gọi qua trình duyệt (Dùng tai nghe)", "LBL_VIA_SOFTPHONE": "Nghe/gọi qua IP Phone/Softphone (Phải đăng nhập)", "LBL_VIA_MOBILE": "Chuyển cuộc gọi ra số điện thoại: ", "LBL_VIA_NO_WEB": "Nghe/gọi qua IP Phone/Softphone (Không cần đăng nhập)", "BTN_ENTER_NUMBER_CALLOUT": "Nhập số điện thoại gọi ra...", "BTN_ENTER_NUMBER_SEND_ZALO_ZNS_OUT": "Nhập sđt gửi Zalo ZNS...", "TITLE_ZALO_ZNS_OUT": "Gửi Zalo ZNS ra cho số điện thoại", "TITLE_ZALO_ZNS_TO": "Gửi ZNS tới", "ERROR_CALLOUT": "Không thể gọi ra khi đang tiếp nhận cuộc gọi", "ERROR_CALLOUT_CONNECT": "Có lỗi xảy ra, xin vui lòng liên hệ đơn vị cung cấp đầu số để được hỗ trợ", "ERROR_CALLOUT_CONNECT_408": "Khách hàng không nghe máy hoặc có lỗi xảy ra, xin vui lòng liên hệ đơn vị cung cấp đầu số để được hỗ trợ", "IPCC_NOT_CONNECT_AGENT_ID": "Không thể kết nối được đến thiết bị nghe gọi của tư vấn viên
    Hãy kiểm tra lại IP Phone/SoftPhone và đường truyền Internet của bạn", "CUSTOMER_NO_ANSWER": "Khách không nghe máy hoặc đang bận", "CARESOFT_BLOCKED_THIS_NUMBER": "Số gọi ra bị Caresoft chặn", "AGENT_STATUS_ERROR_RELOG": "Lỗi trạng thái, vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại", "IPCC_CALLOUT_PERMISSION_DENY": "Bạn không có quyền gọi ra. Hãy liên hệ với Admin của doanh nghiệp để cấu hình quyền gọi ra", "IPCC_CUSTOMER_REJECT": "Khách hàng đang bận", "IPCC_CUSTOMER_TIMEOUT": "Khách hàng không nghe máy", "IPCC_CUSTOMER_NOT_CONNECT": "Thuê bao khách hàng tạm thời không liên lạc được, xin vui lòng liên hệ đơn vị cung cấp đầu số để được hỗ trợ", "IPCC_PHONE_NOT_FOUND": "Không kết nối được đến số thuê bao, xin vui lòng liên hệ đơn vị cung cấp đầu số để được hỗ trợ", "ERROR_FROM_CARRIER": "Lỗi đầu số", "ERROR_NOT_CHARGING": "Lỗi đầu số, xin vui lòng liên hệ đơn vị cung cấp đầu số để được hỗ trợ", "ERROR_CHANGE_DEVICE_TYPE": "Đổi thiết bị tiếp nhận không thành công. Vui lòng thử lại sau", "MAX_SIZE_UPLOAD": "File đính kèm không được lớn hơn 25MB", "MAX_SIZE_UPLOAD_5": "File đính kèm không được lớn hơn 5MB", "MAX_SIZE_IMAGE_UPLOAD": "Ảnh avatar không được lớn hơn 2MB", "UPLOAD_ERROR": "Upload file không thành công", "IPCCERR0000": "Không tìm thấy cuộc gọi", "IPCCERR0001": "Agent đang bận", "IPCCERR0002": "Không tìm thấy Agent", "IPCCERR0003": "Agent đang hold hoặc đang mute", "IPCCERR0006": "Không tìm thấy khách hàng", "IPCCERR0008": "Không thể hold khi cuộc gọi đang ring", "IPCCERR0009": "Không thể mute khi cuộc gọi đang ring", "SUBMIT_TICKET_ERROR": "Không thể lưu được phiếu ghi. Xin hãy thử lại sau", "SUBMIT_TICKET_QA_AGENT_COMMENT_REACHED_LENGTH": "Độ dài comment không được quá {{max_agent_comment_length}}", "SUBMIT_TICKET_QA_AGENT_NO_SELECT_IS_AGREE": "Bạn chưa quyết định đồng ý hay phản đối đánh giá này", "OPEN_TICKET_ERROR": "Không thể lấy được thông tin phiếu ghi", "OPEN_CONTACT_ERROR": "Không thể lấy được thông tin người dùng", "OPEN_ORGANIZATION_ERROR": "Không thể lấy được thông tin tổ chức", "LBL_CHANGE_REQUESTER": "Thay đổi", "LBL_ATTACK_FILE": "Đính kèm file", "LBL_CLOSE_TAB": "Đóng tab", "LBL_STAY_ON_TICKET": "Giữ phiếu ghi", "LBL_NO_TICKET": "Không tìm thấy thông tin phiếu ghi", "LBL_NO_CONTACT": "Không tìm thấy thông tin người dùng", "LBL_VISITOR_PATH": "Truy cập của người dùng", "LBL_ADD_NAME": "Nhập tên", "LBL_ADD_EMAIL": "Nhập email", "LBL_UNDEFINED": "Không xác định", "LBL_NAME_UNDEFINED": "Tên không xác định", "LBL_EMAIL_UNDEFINED": "Email không xác định", "LBL_PHONE_UNDEFINED": "Số điện thoại không xác định", "LBL_ADD_PHONE": "Nhập số điện thoại", "LBL_LOCATION": "Địa điểm", "LBL_BROWSER": "Trình duyệt", "LBL_PLATFORM": "Hệ điều hành", "LBL_DEVICE": "Thiết bị", "LBL_IP_ADDRESS": "Địa chỉ IP", "LBL_USER_AGENT": "User Agent", "LBL_SEND_EMAIL": "Gửi email phản hồi cho phiếu ghi:", "LBL_SEND_SMS": "Gửi SMS phản hồi cho phiếu ghi:", "LBL_SEND_ZALO_ZNS_REPLY_TICKET": "Gửi Zalo ZNS phản hồi cho phiếu ghi", "LBL_SEND": "Gửi", "LBL_SUBJECT": "Tiêu đề", "LBL_MESSAGE": "Tin nhắn", "LBL_SOLVED": "Giải quyết", "_comments": "RESPONDE_MESSAGE", "PERMISSION_DENIED_MESSAGE": "Bạn không có quyền thực hiện thao tác này!", "SEND_SMS_OK_MESSAGE": "Đã tiếp nhận yêu cầu của bạn!", "LBL_CONFIRM_LOGOUT": "Bạn đang trong trạng thái tiếp nhận cuộc gọi không cần đăng nhập trình duyệt. Sau khi đăng xuất bạn có muốn tiếp tục nhận cuộc gọi hay không?", "BTN_LOGOUT_WEB": "Đăng xuất, có nhận cuộc gọi", "BTN_LOGOUT_ALL": "Đăng xuất, không nhận cuộc gọi", "TITLE_REPLY_OUT": "Tương tác ra ngoài cho khách hàng", "TITLE_CALLOUT": "Gọi ra ngoài cho khách hàng", "TITLE_SEND_EMAIL": "Gửi email ra ngoài cho khách hàng", "TITLE_SEND_SMS": "Gửi SMS ra ngoài cho khách hàng", "LBL_REASSIGN": "Giao cho chuyên viên", "LBL_REASSIGN_AGENT": "Giao nhiệm vụ cho nhân viên", "REASSIGN_NOT_SELECT_AGENT": "Bạn chưa chọn chuyên viên để giao phiếu ghi", "MESSAGE_REASSIGN_TICKET_SUCCESS": "Chuyển phiếu ghi thành công", "MESSAGE_REASSIGN_TICKET_FAIL": "Chuyển phiếu ghi thất bại", "LBL_HIDE_COMMENT": "Ẩn bình luận", "LBL_UNHIDE_COMMENT": "Hiện bình luận", "LBL_REMOVE_COMMENT": "Xóa bình luận", "LBL_HIDED": "Bình luận đã bị ẩn", "LBL_DELETED": "Bình luận đã bị xóa", "LBL_VIEW_EMAIL": "Xem chi tiết Email", "LBL_SYSTEM_ERROR": "Có lỗi xảy ra. Vui lòng thử lại sau", "LBL_UNHIDE_SUCCESS": "Bỏ ẩn bình luận thành công", "LBL_HIDE_SUCCESS": "Ẩn bình luận thành công", "LBL_DELETE_SUCCESS": "Xóa bình luận thành công", "LBL_CAN_NOT_CHANGE_CALL_STATUS": "Bạn không thể đổi trạng thái thoại về Offline khi đang ở chế độ không ngồi máy", "LBL_HELP": "Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn", "LBL_ISSUE_TYPE": "Phân loại", "LBL_CONTENT": "Nội dung", "LBL_ATTACK_FILE_HELP": "Đính kèm", "FACEBOOK_ATTACK_FILE_ERROR": "- Facebook chỉ cho phép đính kèm 1 file
    ", "SEND_HELP_OK": "Gửi tin nhắn thành công. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.", "_comments": "CHAT", "LBL_CHAT_TITLE": "CS Chat - Chat với khách hàng từ Web, Facebook và Chat nội bộ", "LBL_CHAT_RECONNECT_TO_CHAT": "Kết nối lại để chat", "LBL_CHAT_RECONNECTING": "Đang kết nối lại...", "LBL_CHAT_LIST_CONVERSATION": "Danh sách hội thoại", "LBL_CHAT_STATUS_ONLINE": "Online", "LBL_CHAT_STATUS_OFFLINE": "Offline", "LBL_CHAT_AGENT_ONLINE": "TVV trực tuyến", "LBL_CHAT_AGENT_STATUS_ONLINE": "online", "LBL_CHAT_NO_REQUEST": "Không có yêu cầu nào", "LBL_CHAT_ACCEPT_REQUEST": "Tiếp nhận {{chatRequest}} yêu cầu", "LBL_CHAT_CURRENT_CHAT": "Đang chat", "LBL_CHAT_HISTORY": "Lịch sử chat", "LBL_CHAT_HISTORY_TIME": "Hội thoại diễn ra lúc {{time}}", "LBL_CHAT_HISTORY_RATING": "Đánh giá", "LBL_CHAT_HISTORY_RATING_0": "-", "LBL_CHAT_HISTORY_RATING_1": "Tốt", "LBL_CHAT_HISTORY_RATING_2": "Kém", "LBL_CHAT_HISTORY_CUSTCOMMENT": "Nhận xét", "LBL_CHAT_VISITOR_INFO": "Thông tin khách hàng", "BTN_CHAT_NEXT": "Chuyển Chat", "LBL_CHAT_SENDING": "Đang gửi...", "LBL_CHAT_RESEND": "Gửi lại", "LBL_CHAT_SENDING_FAILED": "Gửi lỗi", "LBL_CHAT_YOU_SENT": "Bạn đã gửi:", "LBL_CHAT_PARTNER_SENT": "đã gửi:", "LBL_VIEW_PREVIOUS_CHAT": "Xem hội thoại trước", "LBL_CHAT_REQUEST_RATING": "Yêu cầu đánh giá từ khách hàng", "LBL_CHAT_NO_MATCHE_SHORTCUT_1": "No matching shortcuts.", "LBL_CHAT_NO_MATCHE_SHORTCUT_2": "Remove the slash to search the full shortcut messages.", "LBL_CHAT_UPLOADING": "Đang tải lên...", "LBL_CHAT_ATTACK": "Đính kèm", "LBL_CHAT_CUST_OFFLINE": "đã ngoại tuyến.", "LBL_CHAT_NO_CHAT_PRE": "Không có chat trong quá khứ", "LBL_CHAT_AGENT": "Agent", "LBL_CHAT_TIME": "Thời gian", "LBL_CHAT_RECEIVE_TIME": "Tiếp nhận vào", "LBL_CHAT_FACEBOOKID": "Trang cá nhân", "LBL_CHAT_FACEBOOK_PAGE": "Page:", "LBL_CHAT_TRANSFER_TO_AGENT": "Chuyển hội thoại sang TVV khác", "LBL_CHAT_TRANSFER_AGENT_NAME": "Tên TVV", "PHR_CHAT_TRANSFER_AGENT_NAME_INPUT": "Nhập tên TVV và chọn từ danh sách", "LBL_CHAT_TRANSFER_NO_AGENT": "Chưa chọn TVV để thực hiện chuyển", "BTN_CHAT_TRANSFER": "Chuyển", "BTN_CHAT_TRANSFER_CANCEL": "Bỏ qua", "PHR_CHAT_NO_CHAT": "Bạn đang không tiếp nhận hội thoại nào.", "PHR_CHAT_LIST_CHAT": "Những hội thoại được bạn tiếp nhận sẽ xuất hiện ở đây", "LBL_CHAT_TICKET_SUBJECT": "Chat với người dùng: ", "LBL_CHAT_TICKET_COMMENT_USERNAME": "Tên người dùng: ", "LBL_CHAT_TICKET_COMMENT_EMAIL": "Email: ", "LBL_CHAT_TICKET_COMMENT_PHONE": "Số điện thoại: ", "LBL_CHAT_TICKET_COMMENT_STARTTIME": "

    Hội thoại bắt đầu lúc ", "LBL_CHAT_CONTENT_LEFT": " đã thoát hội thoại", "LBL_CHAT_CONTENT_JOIN": " đã tham gia hội thoại", "MESSAGE_CHAT_TRANSFER_AGENT_BUSY": " đang bận", "MESSAGE_CHAT_TRANSFER_AGENT_NOTFOUND": "Không tìm thấy TVV", "MESSAGE_CHAT_TRANSFER_UNABLE": "Không thể chuyển được cho TVV ", "MESSAGE_CHAT_TRANSFER_CANT": "Không thể thực hiện chuyển được hội thoại này", "MESSAGE_CHAT_TRANSFER_AGENT_ACCEPTED": " đã chấp nhận yêu cầu transfer chat", "MESSAGE_CHAT_TRANSFER_AGENT_DENIED": " đã từ chối yêu cầu transfer chat", "MESSAGE_CHAT_TRANSFER_CONV_ENDED": "Không tìm thấy hội thoại!", "MESSAGE_CHAT_TRANSFER_CONV_NOT_FOUND": "Không tìm thấy TVV được yêu cầu!", "LBL_CHAT_NEW_REQUEST": "Bạn có yêu cầu chat mới", "LBL_CHAT_SERVICE": "Dịch vụ: ", "LBL_CHAT_NEW_TRANSFER_REQUEST": "Bạn có yêu cầu chuyển chat mới", "LBL_CHAT_TRANSFER_AGENT": "Người chuyển: ", "LBL_CHAT_NEW_MESSAGE": "Tin nhắn từ ", "_comments": "EMAIL", "LBL_EMAIL_TITLE": "CS Email", "_comments": "TICKET", "LBL_TICKET_STATUS_ONLINE": "CS Ticket - Online", "LBL_TICKET_STATUS_OFFLINE": "CS Ticket - Offline", "_comments": "VOICE", "LBL_VOICE_TITLE": "CS Voice", "LBL_VOICE_CALLOUT_BY_TICKET": "Gọi ra ngoài cho phiếu ghi:", "LBL_VOICE_MORE_USING_THIS_PHONE": "(*) Có nhiều người dùng sử dụng số điện thoại này", "_comments": "SMS", "LBL_SMS_TITLE": "CS Sms", "LBL_ZALO_TITLE": "CS Zalo ZNS", "_comments": "INDEX", "LBL_INDEX_LOST_CONNECTION": "Đang có vấn đề về kết nối Internet của bạn.", "LBL_INDEX_RECONNECT": "Hệ thống đang thử kết nối lại...", "LBL_INDEX_CLICK_HERE": "Nhấn vào đây", "LBL_INDEX_TO_RECONNECT": "để thử kết nối lại", "LBL_INDEX_ADMIN_CONFIG": "Cấu hình", "LBL_INDEX_ADMIN_CONFIG_AGENT": "Chuyên viên", "LBL_INDEX_ADMIN_CONFIG_GROUP": "Bộ phận", "LBL_INDEX_ADMIN_CONFIG_CUST": "Người dùng", "LBL_INDEX_ADMIN_CONFIG_CRM": "Liên kết đến CRM", "LBL_INDEX_ADMIN_CONFIG_TICKET": "Phiếu ghi", "LBL_INDEX_ADMIN_SERVICE": "Dịch vụ", "LBL_INDEX_ADMIN_SERVICE_VOICE": "Thoại", "LBL_INDEX_ADMIN_SERVICE_CHAT": "Chat", "LBL_INDEX_ADMIN_SERVICE_EMAIL": "Email", "LBL_INDEX_ADMIN_SERVICE_FACEBOOK": "Facebook & Instagram", "LBL_INDEX_ADMIN_SERVICE_SMS": "SMS", "LBL_INDEX_ADMIN_WARNING": "Cảnh báo", "BTN_INDEX_HELP": "Trợ giúp", "_comments": "LOGIN", "LBL_LOGIN_TITLE": "Đăng nhập với", "LBL_LOGIN_TITLE_WIH_SAM_SSO": "Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft vào ", "LBL_GET_HELP_SAM_SSO": "Trợ giúp đăng nhập", "LBL_GET_HELP_SAM_SSO_DETAIL": "Bạn cần liên lạc với quản trị hệ thống để được cấp quyền cho tài khoản Microsoft của bạn", "PHR_LOGIN_YOUR_EMAIL": "Nhập Email của bạn", "PHR_LOGIN_YOUR_PASSWORD": "Mật khẩu", "BTN_LOGIN": "Đăng nhập", "MESSAGE_LOGIN_INVALID": "Tên đăng nhập / mật khẩu không chính xác.", "MESSAGE_LOGIN_FAILURE": "Đăng nhập không thành công. Vui lòng thử lại sau.", "MESSAGE_LOGIN_EXPIRE": "Tài khoản của bạn đã hết hạn sử dụng. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, xin hãy liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.", "WARNING_EXPIRE_DATE": "Tài khoản của bạn sẽ hết hạn trong {{day}} ngày tới. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để gia hạn tài khoản của bạn", "WARNING_EXPIRE_DATE_TODAY": "Tài khoản của bạn sẽ hết hạn trong hôm nay. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để gia hạn tài khoản của bạn", "_comments": "END", "_comments": "send out", "LBL_ERR_SEND_MAIL_HEADER": "

    Lỗi gửi email: